Vrácení zboží a reklamace
Vrácení zboží
Pokud jste se rozhodli Amika nebo jiný produkt vrátit, máte na to 14 dnů od doručení zásilky.
Stačí poslat vyplněný formulář emailem na adresu info@mojeamiko.cz a my se Vám ozveme (obvykle do 2 pracovních dnů.)
Zboží musí být nepoškozené a čisté. Nesmí jevit žádné známky používání, ani znehodnocení, jinak nemůže být vráceno.
Formulář pro vrácení zboží najdete ZDE.
Reklamace
Mrzí nás, že něco není v pořádku. I když se snažíme, aby každý Amiko dorazil v perfektní formě, někdy se věci nepovedou.
Kupující má právo reklamovat vadné zboží dle zákonné záruční doby. Před zasláním zboží je povinen nakupující informovat o množství, počtu a důvodu reklamace na email info@mojeamiko.cz. Veškeré náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží hradí kupující. Prodávající si vyhrazuje zákonnou lhůtu 30 dní pro vyřízení reklamace ode dne převzetí zboží, ale snažíme se vyřešit vše v co nejkratší možné době.
Za vady vzniklé přepravcem, reklamované zpětně, neručíme. Stejně tak za vady vzniklé nesprávným užíváním, nesprávnou údržbou navzdory doporučené údržbě na štítku, visačce či přiložené kartičce.
Na produkty poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.
Formulář pro reklamaci zboží najdete ZDE.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Před odesláním zboží zpět mě prosím kontaktujte na e-mail a domluvíme si podrobnosti vrácení nebo reklamace. Neposílejte prosím zboží zpět bez předchozí komunikace. Hrozí nepřevzetí balíku z důvodu mé nepřítomnosti na adrese.